GLPI

Certamente você já ouviu falar que nada funciona sem organização, correto? Essa afirmação é um dos nortes das maiores empresas atuais, que sabem onde estão e como querem atingir os seus objetivos.
Falando em tecnologia, como está a organização da fila de chamados da sua equipe de T.I.? Ela está organizada, personalizada e aprimorada? Caso você tenha dado falta de algum item, a FiboTech vai apresentar a você a ferramenta que utilizamos: o GLPI.

O que é o GLPI?

A sigla GLPI significa Gestionnaire Libre de Parc Informatique" (que traduzindo a grosso modo seria Gerenciador Livre de Equipamentos de Informática) e é um software originário da França, que tem revolucionado o cenário das estruturas de Service Desk por entregar performance, usabilidade e personalização ao ambiente corporativo.
O GLPI tem o poder de integrar quase todos os cenários possíveis dentro de uma organização, onde podemos citar Service Desk, Field Service, Gestão de I.T., NOC/Monitoramento, dentre outros.

Quais as vantagens do GLPI?

Além de ser uma das ferramentas que possui melhor avaliação atualmente no mercado, sua empresa estará com uma estrutura de gerenciamento de chamados atualizada, garantindo que informações e dados importantes para o atendimento ao cliente sejam de fácil acompanhamento e possa evoluir o processo cada vez mais, tornando-o mais ágil, evitando "retrabalhos", ajudando na manutenção e prevenção de problemas, dentre outras situações mais.

E por que a FiboTech?

Todo o processo de implantação do sistema será realizado por especialistas, garantido que tudo funcione e se adapte ao seu ambiente da melhor forma possível. Podemos também disponibilizar administradores que estarão à disposição da sua empresa para eventuais dúvidas ou solicitações de suporte ou até mesmo sustentação do serviço, sem que os responsáveis pela área de T.I. precisem se preocupar em capacitar seus próprios colaboradores para manter este sistema. 
A atualidade exige rapidez e a FiboTech está aqui para demonstrar que o tempo em resolver problemas tecnológicos é uma das peças principais no atual cenário competitivo.